Troca por defeito

Para iniciar o processo avise o SAC (sac@togus.com.br) sua intenção e o produto que deseja receber em retorno, informando inclusive tamanho e cor.
Após o recebimento do e-mail de autorização de troca, envie o produto a ser trocado através de uma das agências dos Correios, por PAC. O custo da postagem será reembolsado no prazo estipulado no e-mail recebido.
A solicitação de troca será acatada em até 7 (sete) dias a contar da data de recebimento do produto pela Togus.
O produto encaminhado a Togus deve estar devidamente embalado, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).
No caso da troca por defeito, o frete é cortesia da Togus para devolução e re-envio.
O produto encaminhado a Togus passará por uma análise. Não sendo constatado o defeito ou havendo a identificação de que o produto foi mal utilizado, este será devolvido ao cliente.
Não realizamos trocas de brindes.